Garantiepolitik

Letztes Aktualisierungsdatum: 05.09.2025

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von olrchtap (Chengdu Xinkaitingti Recycling erneuerbarer Ressourcen Co., Ltd.) entschieden haben. Wir verpflichten uns, unseren Kunden zuverlässige Qualitätsgarantien und After-Sales-Services zu bieten. Diese Richtlinie beschreibt Ihre Garantieansprüche.

I. Garantiedauer

Alle von uns verkauften Produkte profitieren von einer kostenlosen Garantiezeit von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware (Hinweis: Wenn in der Produktbeschreibung eine andere Garantiezeit angegeben ist, gilt diese; andernfalls gelten 14 Tage).

II. Garantieumfang

Diese Garantiepolitik deckt Leistungsfehler ab, die durch Material- oder Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch entstehen. Um Garantieansprüche geltend zu machen, müssen Sie einen gültigen Kaufnachweis (z.B. Bestelldetails, Rechnung) vorlegen.

III. Garantieprozess

1. Kundenservice kontaktieren: Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an service@mail.olrchtap.com oder telefonisch unter +86 19289277905 an unser Kundenserviceteam, um das Problem zu beschreiben und den Kaufnachweis vorzulegen.

2. Problem bestätigen: Unser Kundenservice wird das Problem überprüfen und die weiteren Schritte anleiten.

3. Produkt einsenden: Für Produkte, die repariert werden müssen, senden Sie diese bitte gemäß den Anweisungen an unsere angegebene Adresse (derzeit hauptsächlich nach Deutschland). Die Versandkosten sind zunächst vom Kunden zu tragen. Nach Abschluss der Reparatur senden wir das Produkt an Sie zurück.

4. Reparaturbearbeitung: Bei Mängeln, die unter die Garantie fallen, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.

IV. Haftungsausschluss

Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen:

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle oder Fahrlässigkeit.
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen.
• Natürlicher Verschleiß und Verbrauchsmaterialien.

Das endgültige Interpretationsrecht dieser Politik liegt bei Chengdu Xinkaitingti Recycling erneuerbarer Ressourcen Co., Ltd.

Unternehmensinformationen:

• Unternehmensname: Chengdu Xinkaitingti Recycling erneuerbarer Ressourcen Co., Ltd.
• Adresse: Zimmer 160, 1. Stock, Gebäude 12, Nr. 99, Qingjiang South Road, Bezirk Qingbaijiang, Chengdu, Provinz Sichuan
• E-Mail: service@mail.olrchtap.com
• Telefon: +86 19289277905
• Servicezeiten (Peking-Zeit): Montag bis Freitag 9:00-18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)